La fine della viralità come strategia
- Daniel Love
- 21 gen
- Tempo di lettura: 4 min
Numero 16
Per anni i team di marketing hanno inseguito campagne virali. Un grande successo. Un colpo di fortuna con l’algoritmo. Un post che “spacca internet”. Nel 2026, quel modo di pensare sembra superato.
Le aziende di successo dovrebbero essere consapevoli di una verità semplice: la portata senza reazione serve a poco. La viralità porta attenzione, ma raramente coinvolgimento o interazione a lungo termine. Like e visualizzazioni non equivalgono a vendite.
Pubblici più piccoli, ma più coinvolti, superano costantemente la portata di massa. Un marchio indipendente a Londra con 20.000 follower altamente coinvolti può generare più vendite e fedeltà di un reel virale visto da due milioni di persone che lo dimenticano il giorno dopo. Molte aziende lo comprendono già: i clienti principali vedono — e interagiscono con — prodotti o contenuti pertinenti.
La chiave, come sempre, è l’equilibrio. È necessario creare abbastanza buzz per raggiungere un certo numero di follower per l’engagement iniziale, la crescita e la diffusione. Tuttavia, una volta raggiunto un determinato punto, l’attenzione dovrebbe spostarsi sul mantenimento di quel pubblico. Far tornare le persone. Mettere regolarmente il proprio prodotto o servizio davanti alla mente dei clienti.
Costruisci mondi lenti e riconoscibili. Crea contenuti di nicchia. Interagisci con il tuo pubblico. Incoraggia le condivisioni, rispondi ai commenti, rispondi alle domande e segui i tuoi follower. Rivolgiti alle persone che già ti seguono, invece di urlare a tutti. È anche importante notare che gli algoritmi tendono a premiare la coerenza più degli sbalzi.
Alla fine della giornata, i consumatori sono più propensi a fidarsi di brand che sembrano familiari, non virali.
Qualsiasi pubblicità è buona pubblicità
Ynyshir
Il celebre ristorante due stelle Michelin di Gareth Ward, Ynyshir, ha ricevuto un punteggio pessimo di uno su cinque in un’ispezione igienico-sanitaria alla fine dello scorso anno. La diffusione dell’informazione da parte dei media la scorsa settimana ha scatenato una tempesta nel settore della ristorazione e dell’ospitalità.
Sulla carta sembra un disastro. In realtà, ha innescato un’ondata di attenzione che la maggior parte dei ristoranti può solo sognare.
Una storia in rapido sviluppo, titoli sui giornali e dibattiti sui social media sono stati seguiti da critici gastronomici, chef e clienti fedeli che hanno difeso il locale. Hanno sottolineato il modo altamente controllato e non convenzionale di preparare il cibo, spiegando che il punteggio rifletteva processi e documentazione, non standard scadenti o una situazione di pericolo per i clienti.
La conversazione è cambiata. La gente ha iniziato a parlare del perché Ynyshir faccia le cose in modo diverso. Della creatività rispetto alla conformità. Di un ristorante che rifiuta di funzionare come tutti gli altri. Per un locale di nicchia e di alto livello, questo tipo di attenzione conta. Non ha bisogno dell’approvazione di massa. Ha bisogno che le persone giuste lo comprendano.
È qui che l’idea che “qualsiasi pubblicità è buona pubblicità” diventa più sfumata. Titoli negativi possono danneggiare i brand che dipendono dalla fiducia su larga scala. Ma per aziende creative o di lusso con una visione forte, la controversia può rafforzare l’identità.
Ward e Ynyshir non cercano di piacere a tutti. E la tempesta mediatica lo ha reso più chiaro di qualsiasi campagna di marketing.
GenAI
Previsioni per il 2026
L’IA generativa è ormai integrata nel lavoro quotidiano di molte organizzazioni. La conversazione è passata da “cosa è possibile” a “cosa funziona davvero”. Quindi, cosa ci aspetta quest’anno? Ecco tre previsioni per il 2026:
1. Stanchezza da IA e pressione sul ROI sostituiranno l’hype
Con budget più stretti e maggiore esperienza, le iniziative GenAI saranno giudicate su risultati misurabili, non sul potenziale. Pochi progetti pilota sopravviveranno, e i leader diventeranno più selettivi su cosa scalare o interrompere.
2. Contenuti ripetitivi e camere d’eco inondano il web
Il volume di contenuti aumenterà, ma la qualità rimarrà indietro. Output lucidi, ripetitivi e con poco valore saranno dominanti, spingendo individui e organizzazioni a denunciare e resistere all’omologazione generata dall’IA.
3. La comunicazione autentica diventa il vero differenziatore
Quando tutti possono produrre contenuti fluidi, ciò che fa la differenza sono prospettiva, giudizio ed esperienza vissuta. Fiducia, storytelling e personal brand, soprattutto la capacità di interpretare e sfidare i risultati dell’IA, conteranno più che mai.
La Lista Letteraria
Le nostre letture di gennaio
La richiesta di Chapter 11 del retailer — e 1,75 miliardi di dollari in nuovi finanziamenti per continuare a operare durante la ristrutturazione — è stata un sollievo per molti nel settore. Ma mantenere le porte aperte è un obiettivo basso da raggiungere; restano domande senza risposta sul futuro del modello dei grandi magazzini di lusso.
The Business of Fashion, di Cathaleen Chen
La direttrice dello Studio Museum sceglie alcuni dei suoi libri più amati sul quartiere — sia come luogo che come fulcro della coscienza culturale nera.
The New Yorker, Book Currents
Una sorta di memoir. Margaret Atwood ha scritto alcuni dei romanzi più scioccanti, stravaganti e influenti di sempre, ma Book of Lives racconta la sua storia più anticonvenzionale: quella della sua vita. Atwood scrive della sua infanzia trascorsa nelle foreste del nord del Québec, della crudeltà incontrata a scuola e del suo periodo a Berlino negli anni ’80, e mostra come queste esperienze, tra molte altre, abbiano plasmato la sua scrittura. È un memoir feroce e divertente, avvincente quanto la narrativa di Atwood.
Penguin, di Margaret Atwood
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Daniel
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