Question 1

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Accepted Answer

Vous devrez nous contacter directement pour passer commande. Sélectionnez le(s) produit(s)/service(s) souhaité(s). Dès réception de votre commande, vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Attention, ceci n'est pas une confirmation de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès son acceptation officielle.

Question 2

PUIS-JE MODIFIER UNE COMMANDE UNE FOIS QUE JE L'AI PASSÉE ?

Accepted Answer

Une fois une commande confirmée, nous pouvons généralement la modifier si nous n'avons pas encore commencé à travailler sur le projet. Si vous souhaitez modifier des détails importants, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement. Pour toute question, veuillez contacter le service client .

Question 3

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Accepted Answer

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de réception. Une fois votre commande acceptée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande. Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à votre COMPTE et en consultant la section MES COMMANDES.

Question 4

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Accepted Answer

Si vous nous contactez avant le début de votre projet, nous devrions pouvoir l'annuler. Dans ce cas, aucun montant ne sera débité de votre compte. Cependant, si vous avez déjà reçu un e-mail de confirmation et que nous avons déjà commencé une partie importante du travail, nous ne pouvons généralement pas l'annuler. Cependant, nous pouvons généralement modifier les détails de la commande sur demande raisonnable.

Question 5

POURQUOI N'AI-JE REÇU AUCUN E-MAIL ?

Accepted Answer

Si vous avez passé commande et n'avez reçu aucun e-mail de notre part, veuillez confirmer l'exactitude de l'adresse e-mail saisie. Si votre adresse e-mail est correcte et que vous ne parvenez toujours pas à trouver de communication, contactez le service client.

Question 6

J'AI UTILISÉ UNE ADRESSE E-MAIL INCORRECTE.

Accepted Answer

Si vous avez mal saisi votre adresse e-mail lors de votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Des questions relatives à la protection des données vous seront posées afin de vérifier votre compte et notre équipe mettra à jour vos informations.

Daniel Love

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